Salgsregler for fjernkontrakter
Savexa.org

regler for butikken vår

Regelverket for vår butikk er gyldig fra 2. oktober 2024

Innhold:
I. Generell informasjon – hva denne forskriften går ut på
II. Våre produkter – det vi selger
III. Drift av vår butikk – hvordan kan du bruke vår butikk
IV. Produktsalg – hvordan kan du kjøpe produkter i vår butikk
V. Levering – hvordan vi leverer innkjøpene dine
VI. Betalinger – hvordan du kan betale for kjøpene dine
VII. Digitalt innhold – på hvilke vilkår selger vi det?
VIII. Angrerett fra kontrakten – hvordan kan du heve kjøpet
IX. Klager – hvordan sender du dem
X. Meninger, diskusjoner og kommentarer – hvordan legge inn meninger, skrive kommentarer og gjennomføre diskusjoner
XI. Dine data – hvordan vi behandler og tar vare på dataene dine
XII. Endringer i regelverket – hvordan kan vi endre disse reglene

Generell informasjon
hva handler disse reglene om?

I regelverket bruker vi begrepene:

vi – selgeren, dvs. savexa sp. z o.o.
Våre fullstendige data:

savexa sp. z o. o., ul. Zawodzie 20, 80-276 Gdańsk

Distrikt Rett i Gdańsk, 7. kommersielle avdeling av det nasjonale domstolregisteret,

KRS: 0001132322, NIP: 5833521748, aksjekapital PLN 3 000 000,

e-postadresse: [email protected], telefonnummer: 50 06 62 952

b. partner – vår forretningspartner som vi leverer noen produkter gjennom.

c. Du – kjøperen. Enhver fysisk person, juridisk person eller organisasjonsenhet uten personlighet

juridisk enhet som legger inn en bestilling i butikken vår;

d. vår butikk – nettbutikk på www.savexa.org

e. private kjøp – kjøp gjort av forbrukeren eller en fysisk person som driver butikken

næringsvirksomhet, forutsatt at disse kjøpene ikke har karakter for den personen

profesjonell;

f. digitalt innhold – produkter (varer) i digital form – både de som sendes elektronisk (f.eks. produktnøkler) og de som er lagret på et medium (f.eks. CD, DVD).

Kjøpene dine vil bli levert innen 10 virkedager. Hvis produktets leveringstid er lengre, vil den omtrentlige leveringstiden oppgis i beskrivelsen av dette produktet i butikken vår.

Forskriften beskriver prinsippene for salg av produkter (varer), digitalt innhold og tjenester.

Forskriften er en del av kontrakten for salg av produkter i vår butikk.

Hvis du ønsker å handle i butikken vår, skriv en kommentar eller bruk andre funksjoner på nettsiden vår – les og godta denne forskriften. II. Våre produkter det vi selger

Vi selger produkter (varer) som vi presenterer i butikken vår.

Som selger er vi forpliktet til å gi deg varer uten mangler. Vi er også ansvarlige for at tjenestene våre overholdes i henhold til kontrakten du inngår med oss. Alle produktene i butikken vår er helt nye, fri for fysiske og juridiske mangler og lovlig introdusert på det polske markedet. Men vi kan også selge produkter som har vært brukt i kort tid eller brukt som utstilling – vi merker og beskriver slike produkter som utsalgssteder. III. Drift av vår butikk hvordan du kan bruke vår butikk

I vår butikk kan du: a. gå på shopping, b. dra nytte av individuelle rabatter, c. delta i kampanjer og konkurranser, d. vurdere produkter og skrive meninger om dem, f. kommentere artikler (nyheter og guider) på vår nettside www.savexa.org f. registrer kontoer på forumet på: www.savexa.org

For å handle i butikken vår trenger du ikke registrere deg.

Hvis du registrerer en konto i butikken vår, kan du i tillegg sjekke historikken din – for eksempel informasjon om bestillinger i systemet vårt.

Du kan registrere en konto gratis i vår butikk, blant annet: på https://www.savexa.org/rejestracja Under registrering, godta våre regler. Vi vil sende deg bekreftelse på kontoregistrering på e-post.

Du kan alltid slette kontoen din i butikken vår. For å gjøre dette: a. send oss ​​en e-post til: [email protected], fra postboksen som er tildelt kontoen din; eller b. ring 50 06 62 952 fra nummeret som er tildelt kontoen din.

Nettsiden til butikken vår fungerer som den skal hvis: a. du bruker Chrome-nettleseren, Firefox, Microsoft Edge, Safari eller Opera i den nyeste versjonen, b. du har JavaScript aktivert i nettleseren din, c. du har informasjonskapsler og nettsteddata aktivert i nettleseren din.

Klager knyttet til kontoen din i butikken vår kan sendes til: [email protected], Vi vil vurdere klagen innen 14 dager fra datoen for innsending IV. Produktsalg hvordan du kan kjøpe produkter i vår butikk

Vi selger produkter: i butikken vår, via e-post, online

Vi selger ikke engros i butikken vår.

Du kan legge inn bestillinger i butikken vår via nettsiden www.savexa.org, I vår butikk kan du gjøre det på to måter: a. gjennom kontoen din, uten å opprette en konto – hvis du godtar regelverket hver gang.

For å handle i vår butikk: a. les produktinformasjonen, b. legg produkter i handlekurven – hvis tilgjengelig, c. velg leveringsmåte, d. velg betalingsmåte, f.eks. skriv inn mottakerens detaljer, f. sjekk sammendraget av bestillingen din, g. legg inn en bestilling ved å bruke «Kjøp og betal»-knappen.

I unntakstilfeller merker vi produkter som spesialtilbud. Produkter er et spesialtilbud i forhåndsbestilling og på salg. Vi merker også produkter som har et høyt rykte, på denne måten er interessen eller tilgjengeligheten deres på markedet begrenset. På nettsiden til et slikt produkt vil vi inkludere viktige data om det: hvor mange deler av produktet du kan kjøpe per person, omtrentlig dato for levering og annen relevant informasjon.

Vi sender bekreftelse på inngåelsen av kontrakten til e-postadressen du oppga i bestillingen.

Bestillingen din er gyldig i 3 virkedager fra den dagen vi utarbeider den. Hvis du i dette ikke henter produktet, ikke betaler for det eller vi vil ikke kunne kontakte deg – vi kansellerer dem. V. Levering slik vi leverer dine kjøp

Vi leverer produkter hvor som helst i verden.

Vi leverer produktene på den måten du angir: a. med bud, b. til pakkeskap, c. til innsamlingssteder (Poczta Polska, Żabka, Ruch, Orlen og andre),

Du kan sjekke leveringskostnadene på www.savexa.org/dostawa.

Noen produkter leveres via vår partner. Dette endrer imidlertid ikke dine rettigheter mht kjøp og klager.

Når du henter pakken, bekrefter du mottakelsen – med din signatur eller via pakkeoppbevaringssystemet.

Hvis du handler privat, er du fra det tidspunktet selv og ansvarlig for produktet

skade eller tap.

Hvis du oppdager at forsendelsen eller innholdet er skadet eller ufullstendig (selv om

emballasjen er intakt) – rapporter en klage til transportøren. Dette vil lette klagebehandlingen.

en. Ved levering med bud:

send inn en klage direkte til transportøren – det er best om du skriver til budet

statusrapport for forsendelsen. Du kan sende inn en klage til transportøren innen 7 dager fra

mottak av forsendelsen; eller

kontakt oss (helst innen 24 timer etter mottak av forsendelsen) – via skjemaet

på nettsiden. [email protected],

b. Ved levering med pakkeskap:

vis skade under pakkeskapets overvåkingskamera;

legg den skadede, uåpnede pakken i samme pakkeboks som den var

funnet og lukk dette gjemmestedet – i i samsvar med meldinger på pakkeboksskjermen;

• rapportere en klage til eieren av et gitt pakkeskap – i henhold til meldingene på skjermen

pakkeskap – eller til oss, via skjemaet på nettsiden. [email protected],

Når vi aksepterer et produkt fra deg på nettstedet vårt, vil vi gi deg en bekreftelse på aksepttjeneste. Dette er det eneste dokumentet du kan samle produktet med i vårt showroom uten å sjekke dataene dine.

Skal du kjøpe flere produkter, kan vi dele dem opp i mindre forsendelser. I dette tilfellet vil ikke kostnadsleveringstiden som vi har gitt deg i bestillingssammendraget endres.

Hvis vi ikke klarer å oppfylle bestillingen din, kan vi i stedet tilby deg andre produkter av samme kvalitet, formål og pris (substitusjon). Du kan velge om du godtar disse produktene, eller du kan trekke deg fra kontrakten. VI. Betalinger hvordan du kan betale for kjøpene dine

Prisene på alle produktene i butikken vår er oppgitt i polske zloty. Vi yter brutto priser, det vil si de som inkluderer mva. Produktprisen inkluderer ikke fraktkostnader.

Du kan betale for kjøpene dine på flere måter – avhengig av hvilken leveringsmåte du velger. Hvis vi leverer bestillingen Du: a. med bud – du kan betale: • online med øyeblikkelig overføring, kort eller Blik via Przelewy 24 (forskuddsbetaling), • tradisjonell bankoverføring, • i form av PayPo online utsatt betaling via Przelewy 24 (forskuddsbetaling), • kontant (ved levering) , b. til pakkeskapet og hentestedet – du kan betale: • online med øyeblikkelig overføring, kort eller Blik via Przelewy 24 (forskuddsbetaling), • tradisjonell bankoverføring,

Vi utsteder og sender fakturaer i elektronisk form. Vi garanterer deres autentisitet opprinnelse og innholdsintegritet.

Vi vil levere hver elektronisk faktura til e-postadressen du oppgir til oss eller oppgir under registreringen. Hvis du endrer e-postadressen din, vennligst gi oss beskjed skriftlig eller på e-post. Hvis du ikke gjør dette, vil vi sende meldinger til din nåværende e-postadresse behandlet som riktig levert.

Vi er ikke ansvarlige for feil data på fakturaen hvis du oppgir slike data under registrering eller når du legger inn en bestilling.

Hver gang du legger inn en bestilling, kan du velge bort den elektroniske fakturaen. Hvis dette Hvis du gjør det, vil vi utstede og sende deg en papirfaktura.

Hvis du trekker deg fra kontrakten eller når vi positivt vurderer klagen din der du har valgt refusjon, vil vi foreta refusjonen ved å bruke metoden som betalingen ble utført på. VII. Digitalt innhold på hvilke vilkår vi selger dem

Når vi selger digitalt innhold til deg, er vi bare en distributør av det. Vi er ikke lisensgiver for det digitale innholdet vi distribuerer. Du inngår en lisensavtale med lisensgiveren.

Når du godtar lisensavtalen når du installerer digitalt innhold, inngår du en avtale med lisensgiver. Det finnes også digitalt innhold som ikke vil ha en slik kontrakt – da gjelder bestemmelser Lov om opphavsrett og beslektede rettigheter.

Når vi selger digitalt innhold til deg på et håndgripelig medium, er vi kun ansvarlige for mangler i mediet som dette innholdet er tatt opp i – for eksempel CD-er. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle mangler i innholdet på dette mediet.

Lisensgiveren av dette innholdet er ansvarlig for eventuelle mangler i det digitale innholdet som vi leverer i form av aktiveringsnøkler.

Hvis du handler privat og kjøper digitalt innhold som ikke er lagret på et håndgripelig medium, kan vi – med ditt samtykke – gi deg dette innholdet før 15-dagers angrefrist utløper kontrakter. Dette lar deg umiddelbart bruke innholdet du kjøper, men samtidig kan du ikke bruke det returnere det – retten til å angre kontrakten utløper.

Hvis du foretar private kjøp og kjøper lyd- eller bildeopptak eller programmer fra oss dataprodukter som vi leverer til deg i en forseglet pakke, og når du åpner dem, kan du ikke lenger åpne dem tilbake – din rett til å trekke deg fra kontrakten utløper.

Når det gjelder digitalt innhold, inneholder beskrivelsen på emballasjen og på produktkortet informasjon om: a. deres funksjonalitet og kompatibilitet med maskinvare i programvare; tekniske midler for deres beskyttelse.
VIII. Retten til å angre fra kontrakten hvordan du kan angre kjøpet

Hvis du foretar private kjøp og inngår en fjernavtale – det vil si at du kjøper produkter i vår nettbutikk, kan du trekke deg fra fjernkontrakten og returnere kjøpene dine. Reglene vi beskriver i dette kapittelet gjelder kun for deg i dette tilfellet.

Du kan sende inn en retur – dvs. trekke deg fra kontrakten – innen 14 dager fra du mottar produktet (du eller en person du angir, en annen enn transportøren). Du trenger ikke oppgi en grunn.

Du kan sende en erklæring om at du trekker deg fra kontrakten: a. via skjemaet på nettsiden. [email protected] – vi anbefaler dette skjemaet; b. på e-post til: [email protected]; per post til følgende adresse: Savexa sp. z o.o. gate Zawodzie 20, 80-276 Gdańsk

Du kan ikke returnere produktet og trekke deg fra kontrakten hvis: a. med ditt samtykke har vi fullt ut utført tjenesten og informert deg før du starter fordelene om at etter at han spiser vi oppfyller, vil du miste retten til å trekke deg fra kontrakten; b. med ditt samtykke leverte vi det digitale innholdet til deg før returfristen i vi informerte deg om at du vil miste retten til det – vi skrev mer om dette i kapittel VII: Digitalt innhold; en. du kjøper et produkt som vi har forberedt i henhold til dine individuelle spesifikasjoner eller dine individuelle behov, for eksempel en datamaskin med individuell montering eller en smarttelefon med gravering; b. du kjøper lyd, visuelle opptak eller dataprogrammer fra oss som vi leverer til deg i en lukket pakke og du åpner den; c. vi leverte produktet til deg i en lukket pakke av hygienemessige og helsemessige årsaker og du åpner den. d. du byr på produktet på en offentlig måte auksjon; e. du kjøper et produkt som, når det først er levert, på grunn av sin funksjon, forblir uatskillelig kombinert med andre ting, f.eks. skriverblekk brukt.

Hvis du bruker produktet du returnerer, er du ansvarlig for reduksjonen av verdiene. Du kan bruke produktet bare for å sjekke ut dets egenskaper og funksjoner.

Send produktet du returnerer tilbake til oss så snart som mulig – innen 14 dager fra datoen du gir oss beskjed om returen. Når du kjøper et produkt i et sett med et annet produkt, kan du kun returnere hele settet. Når du trekker deg fra salgskontrakten, trekker du deg også fra eventuelle tilleggskontrakter til denne kontrakten.

Hvis du trekker deg fra kontrakten uten å oppgi grunn (innen 14 dager), vil du bære kostnadene ved å sende tilbake (returnere) produktet direkte til oss.

Hvis du ved bestilling velger en annen måte å levere produktene på enn den billigste, vanlige som tilbys i vår butikk – refunderer vi kun kostnadene for den billigste leveringsmetoden. forsendelser. IX. Klager på hvordan du kan brette dem

Kjøper du produkter fra oss har du rett til å klage.

Du kan sende inn en produktklage under garantien (varenes samsvar med kontrakten) når som helst. form. Vi anbefaler at du rapporterer det ved hjelp av skjemaet på nettsiden. [email protected],. Takket være dette vil vi kunne behandle søknaden din raskere.

Hvis du sender inn en klage ved å bruke skjemaet på nettstedet vårt, vennligst vent til du hører en melding fra oss med instruksjoner. Når vi godtar klagen din, sender vi deg en e-post. Vi gir deg søknadsnummer (nummer) og instruksjoner om hva du skal gjøre videre.

Ditt søknadsnummer (nummer) er gyldig i 7 dager. Hvis du sender produktet etter denne datoen, kan vi ha problemer med å identifisere det.

Det annonserte produktet kan du: a. send til følgende adresse: savexa sp. z o.o. ul.Zawadzie20, 80-276 Gdańsk – dette skjemaet anbefaler vi.

Når vi har vurdert klagen din, kan vi sende deg et dokument med resultatet av tjenesteekspertisen.

Du kan hente det klagede produktet på stedet og i den formen du leverte det til oss.

Du kan hente produktet innen 30 dager fra vi gir deg beskjed om at vi har vurdert klagen din. Hvis du ikke gjør dette, sender vi deg et varsel og setter en ny 14-dagers frist for å hente produktet. Etter dette tidspunktet vil vi kunne kreve et gebyr for hver måned med oppbevaring av utstyret. Denne avgiften er 5 % av gjeldende sats for 1 m2 lagerplass i Gdańsk.

De fleste av produktene vi tilbyr i vår butikk dekkes av produsent- eller importørens garanti

eller vår. Garantibetingelsene finner du i produktgarantikortet. Du har rett til å bruke

produktgaranti, selv om du ikke mottar et garantikort med kjøpet. Denne oppløsningen er det ikke

utelukker, begrenser eller suspenderer ikke dine rettigheter som oppstår fra forbrukerrettigheter og

garantibestemmelser.

Hvis du er en gründer, er vi gjensidig enige om å utelukke vårt ansvar under garanti

(varens samsvar med kontrakten). Først og fremst er vi enige med deg i at vi som selger ikke vil gjøre det

bærer også ansvarlig for skjulte produktfeil. Denne betingelsen gjelder ikke for kjøp

privat (punkt 1 d).

I forhold som ikke er regulert i denne forskriften, skal bestemmelsene i polsk lov gjelde. 97 Alle tvister som oppstår fra salgskontrakten vil bli løst av domstolen som er kompetent for Selgers forretningskontor, med mindre loven bestemmer noe annet.

Hvis du foretar private kjøp, har du rett til å bruke utenrettslige metoder for å behandle klager og forfølge krav, du kan: a. Send inn en klage via EUs ODR-plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL). Vennligst oppgi vår e-postadresse i skjemaet: [email protected], b. send inn en søknad til handelsinspeksjonen (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595). X. Meninger, diskusjoner og kommentarer hvordan legge igjen meninger, skrive kommentarer og opptre diskusjoner

I vår butikk kan du: a. gi meninger om produktene du kjøper; b. skrive kommentarer; c. lede diskusjoner.

Anmeldelsen du legger ut i butikken vår må handle om produktet. Du kan beskrive dets fordeler, ulemper, funksjonalitet og erfaringer knyttet til bruk av produktet – din eller dine kjære.

Kommentarene dine bør være relevante for emnet artikkelen du kommenterer på.

Du kan skrive én mening om et gitt produkt. Vi vil ikke publisere dine påfølgende anmeldelser av det samme produktet.

Hvis du logger inn på kontoen din i butikken vår og kjøper et produkt, og deretter legger igjen en anmeldelse om det produktet, vil vi merke det med etiketten «Bekreftet kjøp».

Før du legger ut en mening, kommentar eller innlegg i en diskusjon, sørg for at innholdet deres er i samsvar med loven, gode skikker og ikke krenker andres rettigheter og personlige rettigheter.

Dine meninger, kommentarer og innlegg i diskusjonen kan ikke: a. grovt bryte reglene for korrekt polsk språk; b. inneholde banning; c. oppfordre til vold eller hat; d. fremme rasisme; e. fornærme noen; f. uttrykke synspunkter som er i strid med allment aksepterte sosiale normer; g. gi informasjon som kan indikere en forbrytelse eller utgjøre urettferdig konkurranse, krenker opphavsrett eller industrielle rettigheter; h. markedsføre produktene og tjenestene til våre konkurrenter; jeg. inneholde lenker til andre nettsteder; j. inneholder detaljerte personopplysninger: verken din eller den til rådgiveren du konsulterte du kontaktet.

Du kan legge ved ett bilde til din mening. Bildet må inneholde produktet eller en av dets funksjoner. Hvis bildet ditt ikke oppfyller disse betingelsene, vil vi ikke publisere det.

Bildet ditt skal være i følgende format: png, jpg, jpeg eller gif. Bildet kan ikke være større enn 10 megabyte.

Du er ansvarlig for innholdet i dine meninger, kommentarer og innlegg i diskusjonen. 12

Hvis du legger inn en anmeldelse som en ikke-pålogget bruker, vil vi be deg om din e-postadresse mulig kontakt. Adressen din vil ikke være det synlig for andre mennesker.

Meningen du legger ut er ment å hjelpe andre med å velge produktet. XI. Dine data hvordan vi behandler og tar vare på dataene dine

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov og våre retningslinjer for personvern. Personvernerklæringen finnes i vedlegg til denne forskriften.

Vi behandler dine personopplysninger når: a. du handler i vår butikk. Vi behandler dataene dine når vi håndterer transaksjoner og tjenestene du bruker når du handler; b. du bruker andre tjenester som er tilgjengelige på nettstedet vårt; c. du samtykker til markedsføringsaktiviteter. å presentere deg med innhold skreddersydd for dine behov; d. vi har en legitim interesse i å behandle dataene dine (f.eks. når du henvender deg til oss med krav).

Du gir oss dataene dine frivillig. Husk at hvis du ikke gir dem til oss, vil vi ikke kunne tilby deg våre produkter og tjenester.

Administratoren av dine personopplysninger er oss, dvs. savexa sp. z o.o. street Zawodzie 20,80-276 Gdańsk Våre detaljerte data kan være finnes i første punkt i denne forskriften.

Du har alltid rett til å få tilgang til dine personopplysninger – innenfor grensene gitt av forskriftslover. Du kan rette, slette, begrense behandlingen av dem og motsette deg at de behandler dataene dine. Du har også rett til å overføre dataene dine og sende inn en klage til tilsynet. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst, uten å påvirke overholdelse av retten til å behandle dataene dine, før det trekkes tilbake.

Prinsippene for hvordan vi behandler dine personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Gå til nettstedet: www.savexa/privacy-policy. Du finner vår ansvarsfraskrivelse på denne adresseinformasjonen og detaljert informasjon om behandlingen av dine personopplysninger, inkludert informasjon om rettighetene du har krav på. XII. Endringer i regelverket hvordan vi kan endre disse reglene

Hvis vi endrer disse reglene, vil vi gjøre dem tilgjengelige i butikken vår minst 7 dager før den nye forskriften trer i kraft. Unntaket er situasjonen der: a. vi er tvunget til å endre umiddelbart av en juridisk eller regulatorisk forpliktelse; b. vi ønsker å beskytte deg mot svindel, skadelig programvare, spam, krenkelsesdata eller andre cybersikkerhetstrusler.

Hvis du har en konto i vår butikk, vil vi informere deg om eventuelle endringer i regelverket neste gang du logger inn. Vi vil da be deg om å godta endringene i regelverket. Endringer i regelverket godtar du ved å klikke i denne meldingsboksen. Hvis du ikke godtar disse endringene, vil systemet advare deg om å logge ut. I en slik situasjon kan du fortsette å handle i vår butikk uten å logge inn, i henhold til vårt regelverk.

Bestillinger lagt inn før det nye regelverket trer i kraft vil bli behandlet i henhold til tidligere regler.

Regelendringen bryter ikke med de ervervede rettighetene til brukere som bruker vår butikk.